3月15日是第42個(gè)國際消費(fèi)者權(quán)益日。今天上午，城廂區(qū)2024年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動在喜盈門商業(yè)廣場舉行?；顒右浴俺珜?dǎo)誠信經(jīng)營 激發(fā)消費(fèi)活力”為主題，倡導(dǎo)經(jīng)營者誠信經(jīng)營，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、理性維權(quán)；推動消費(fèi)提質(zhì)升級，讓消費(fèi)者安心、放心、舒心消費(fèi)。

　　活動現(xiàn)場，城廂區(qū)市場監(jiān)管、公安、消防、發(fā)改、工信、商務(wù)等職能部門，通過設(shè)立宣傳展臺展板、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳冊、提供咨詢服務(wù)等形式，向群眾普及假冒偽劣產(chǎn)品的識別方法和防騙技巧，以及食品安全、保健產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)交易、安全用藥等領(lǐng)域的消費(fèi)維權(quán)知識，引導(dǎo)大家不斷提升消費(fèi)維權(quán)意識和消費(fèi)維權(quán)能力，倡導(dǎo)科學(xué)、健康、節(jié)約、環(huán)保的消費(fèi)理念。

　　“這樣的宣傳很‘接地氣’，以后購物時(shí)我會選擇正規(guī)網(wǎng)購平臺、保存好交易憑證票據(jù)?！笔忻褓Z先生說。

　　城廂公安分局設(shè)置的打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品犯罪法律法規(guī)宣傳展板，吸引了不少群眾駐足觀看?！鞍l(fā)現(xiàn)制假售假行為的應(yīng)及時(shí)舉報(bào)，不給制假售假者留任何空間?！痹摼纸?jīng)偵大隊(duì)大隊(duì)長陳朝曦介紹，去年以來，城廂公安機(jī)關(guān)深入開展打擊制售假鞋專項(xiàng)行動，破獲侵犯知識產(chǎn)權(quán)案件32起，其中跨境售假1起，直播售假4起，繳獲各類假冒品牌鞋服18萬余件，涉案金額6000多萬元，有效震懾制售假違法犯罪，規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　當(dāng)天，城廂公安分局還召開“打擊整治利用直播帶貨等網(wǎng)絡(luò)售假犯罪專項(xiàng)行動攻堅(jiān)會”，聚焦轄區(qū)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)，依法嚴(yán)厲打擊利用直播帶貨等網(wǎng)絡(luò)售假犯罪活動。

　　誠信經(jīng)營是商家的立身之本?；顒悠陂g，城廂區(qū)市場監(jiān)管局還向喜盈門商業(yè)廣場廣大商戶發(fā)出誠信經(jīng)營倡議，現(xiàn)場73家企業(yè)代表簽署誠信經(jīng)營承諾書，自愿接受社會監(jiān)督。

　　據(jù)了解，今年以來，城廂區(qū)開展了放心消費(fèi)示范商圈創(chuàng)建、消費(fèi)安全宣傳進(jìn)校園、消費(fèi)維權(quán)宣傳“五進(jìn)”、食品企業(yè)消費(fèi)體察等“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動，進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，提振全民消費(fèi)信心。

　　2023年，城廂區(qū)市場監(jiān)管部門通過12315平臺和莆田12345熱線，共收到各類投訴舉報(bào)24709件。其中，12315平臺19382件，12345熱線5327件。投訴件按時(shí)辦結(jié)率99.98%，舉報(bào)件按時(shí)核查率99.94%。去年以來，12345熱線轉(zhuǎn)辦件及時(shí)查閱率、及時(shí)答復(fù)率均為100%，訴求滿意率達(dá)99.88%，辦理“訴轉(zhuǎn)案”242件，為消費(fèi)者挽回?fù)p失229.83萬元。

　　“維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益關(guān)系到千家萬戶，堅(jiān)持消費(fèi)維權(quán)與服務(wù)發(fā)展相統(tǒng)一?！背菐麉^(qū)市場監(jiān)管局局長李德奮表示，以“3·15”主題宣傳活動為契機(jī)，堅(jiān)持“民有所呼、我有所應(yīng)”，暢通維權(quán)渠道，加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法，保障放心消費(fèi)，優(yōu)化調(diào)解環(huán)境，構(gòu)建友好型消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者真正敢消費(fèi)、能消費(fèi)、愿消費(fèi)。（記者 陳盛鐘 通訊員 林穎穎 蔡茂霞 翁麗涵）